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          자주묻는질문



          번호 제목
          19 [주문/결제] 전화주문도 가능한가요   
          전화주문은 받지 않고 있습니다. 양해 바랍니다.
          18 [주문/결제] 주문취소 방법   
          주문취소 방법 1. 결재완료 전 : 마이페이지에서 주문취소 가능. 2. 결재완료 후 : 고객센터로 전화하여 주문취소 신청접수 하시면 됩니다.
          17 [주문/결제] 비회원 주문/배송조회 방법   
          [비회원 주문/배송조회] 1. 쇼핑몰 상단 [주문/배송조회] 클릭합니다. 2. 비회원 주문/배송조회 입력상자에 상품주문번호와 이메일주소를 입력합니다. 3. 주문내역 확인이 가능한 페이지로 이동합니다. 4. 회원과 동일하게 주문내역 조회가 가능하며, 취소/반품/교환/영수증 등을 요청하실 수 있습니다. ※ 비회원께는 모든 쿠폰 적용과 마일리지 지급 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.
          16 [주문/결제] 비회원도 주문이 가능한가요?   
          네. 비회원도 상품구매가 가능합니다. [비회원 주문방법] 1. 주문할 상품 선택 후 [바로구매] 또는 [장바구니 담기]버튼을 클릭합니다. 2. 로그인 페이지 중간부분에 "비회원으로 구매하기" 를 클릭하시고 이름, 이메일주소, 핸드폰번호, 배송지주소를 입력하신 후 주문을 합니다.
          15 [주문/결제] 결제방법은 어떤게 있나요   
          결제 방법은 신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 적립금으로 결제 가능합니다.
          14 [주문/결제] 주문한 내용 변경및 배송지 변경 하고 싶어요.   
          1. 주문 내용을 변경 원하실 경우 해당 주문취소후 재주문을 하시면 됩니다. (단, 상품준비중 이전에 변경이 가능하며, 쿠폰 사용이 일부 제한될수 있습니다) 2. 배송지 변경은 주문상태가 "상품준비중" 이전에 변경 가능하며 변경방법은 주문/배송조회 클릭후 변경 하시면 됩니다. 변경이 어려우시면 고객센터로 문의 주시면 변경 처리 해 드리겠습니다.
          13 [배송] 배송중 상품이 파손된 경우 어떻게 하나요?   
          고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우가 아닌 배송중 사고로 제품이 파손된 경우 교환해 드립니다. (반송비용은 판매자 부담합니다) 배송중 파손된 상태로 회원님께 배달되었을 경우 파손상품에 대해 재발송 해드리며, 1:1문의게시판 및 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
          12 [배송] 해외배송도 가능한가요   
          해외배송 불가
          11 [배송] 배송기간은 몇일인가요?   
          배송기간은 입금 확인후 평균 1~2일 정도 소요 (상품에 따라 조금 더 소요 될 수 있습니다) 주문하신 상품은 배송출발 문자를 받아 보신후 1~2일 이내에 수령 가능 합니다.
          10 [배송] 배송비는 어떻게 되나요?   
          4만원이상 구매하시면 배송료가 무료이며, 4만원미만 구매하시면 3,000원이 추가됩니다. 단, 제주 및 도서 산간지역의 경우 별도 배송료(도선료)가 추가됩니다.
          9 [배송] 무료배송 조건은 어떻게 되나요?   
          1. 4만원 이상 구매시 배송료는 무료입니다. (단, 도서 산간지역 및 제주도의 경우 별도의 배송료가 추가 됩니다) 2. 해외배송은 불가 합니다.
          8 [배송] 배송은 언제 하나요   
          당일 배송은 15시 이전까지 주문 및 입금완료된 주문건에 대해서는 당일 배송됩니다. (무통장 입금 결재시 15시 이전까지 입금 완료 해주시면 감사하겠습니다.)
          7 [회원가입] 비회원 주문시 문의는 어떻게 하나요?   
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          6 [회원가입] 회원정보 수정방법   
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